珞珈山麓风景秀丽,东湖之滨粼波万顷。坐落于繁华广埠屯的武汉大学口腔医院(湖北省口腔医院)环境优雅、设施先进,它是全国著名的口腔医学教学基地之一,也是中部地区最大的三级甲等口腔医院。
武汉大学口腔医院的17个临床科室中,牙体牙髓科、口腔修复科、口腔颌面外科和牙周科4个科室为国家临床重点专科,3项科研成果获得国家科技进步二等奖。医院两次在全国口腔医学评估中名列前4名。
武汉大学口腔医院前身是湖北医科大学口腔医学院。1960年,湖北医科大学口腔医学院建立口腔医学系,这是新中国依靠自己的力量建立的第一个口腔医学系。1962年,湖北医学院附属口腔医院开诊,并同时使用湖北省口腔医院名称。
1980年,口腔医院迁至武昌广埠屯现址。
1997年,口腔医院被评定为湖北省首批三级甲等医院之一。
2000年并入武汉大学,医院更名为武汉大学口腔医院,并继续沿用湖北省口腔医院名称。
经过几十年的建设发展,武大口腔医院已成为一所集教学、科研和医疗于一体的高等教学医学院校,拥有口腔医学一级学科博士学位授予权,是口腔医学博士后流动站设站单位,设有口腔生物医学教育部重点实验室。
上世纪九十年代以来,该院陆续在武汉、宜昌、东莞等地设立10家分门诊,首开公立口腔医疗服务连锁化先河,以一流的专业技术、完美的服务质量和严格的管理制度实现了良好的社会效益。
人文关怀
在医疗服务方面,武大口腔医院提出了全新的服务理念:以患者为中心,充分给予人性关怀,让就医变为一种愉快的享受,并由此推出各种方便就诊的措施。
“初诊筛查”:由一位医生负责,将该科室所有等待的患者先检查一遍,做出初步诊断,安排其进行相关检查;不属于该科治疗范围的,给出治疗建议或转诊。在牙体牙髓科,则安排医生专门负责接诊初诊患者。该举措解决了很多患者只知道牙痛,却不知该去哪一科的疑问。
“微笑沟通5分钟”:医院规定,医生在治疗前必须先与患者沟通至少5分钟。5分钟内,医护人员询问病情、倾听患者主诉,仔细诊断,并拟定、告知患者多种可供选择的治疗方案,让患者看得明白、治得放心。该制度推出后,医患纠纷明显减少。
电话回访:在该院外科等科室就诊的患者,医院工作人员会不定期电话回访,了解患者就医过程中的感受、康复情况等,并提醒注意事项。
开通“微博问诊”:医院新浪、腾讯官方微博“@武汉大学口腔医院”先后开通。每日更新、发布口腔健康知识,积极、解答患者关于口腔疾病、保健等方面的咨询。
节假日不休、周末照常上班:为方便患者周末就诊,医院周末照常上班,各科室均安排专家、医生坐诊。此外,综合科节假日不休,实行24小时急诊(电话:027-87686233)。
导医细心引导:医院咨询台、各门诊楼层均设有导医,不仅细心引导患者如何看病,还解答患者对医生坐诊信息、拍片和取药地点、新农合及医保政策等方面的咨询。
力推多项贴心举措 让患者感受“家”的温暖
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