诊所管理

浅谈激励机制在管理工作中的应用

2007-01-09

关键词:激励机制
 
在一个组织中,当管理者制定出计划,通过组织活动以及建立有效的控制系统后,组织内的成员便可以投入为实现组织目标而进行活动,但是,作为管理者如何保证组织内每位成员真正投身于有利于组织目标实现的个体活动中,并使组织内的成员在这一行为过程中充分发挥个人的积极性和创造性呢?这就需要管理者充分运用激励机制。激励机制实际上是一种由管理者所实施的,引发、维持和促进人们进行为组织所预期的行为管理活动过程。

 1 激励的过程

根据马斯洛的需要层次理论,人的行为是由动机所决定的,动机是由需要所支配的,人的动机和行为都是在需要的基础上产生的,没有需要也就无所谓动机和行为,人们产生某种需要后,只有当这种需要具有某种特定目标时,需要才会产生动机,动机才会成为引起人们行为的直接原因,但并不是每个动机都必然引起行为,在多种动机下


,只有优势动机才会引发行为。

2 激励的方式

可分为物质性激励、精神性激励和竞争性激励三种方式。

2.1 物质性激励 是人们对物质、金钱、财产等的占有欲,表现为一种发自内心的物质利益上的动力。它的作用首先来自人们生存的基本需要,每个人都有这种需要,只是表达的方式和程度不同,一般来讲,当人们拥有一定的物质财富后,物质财富增加所产生的激励作用的边际增长率是递减的。

2.2 精神性激励 是人们在追求精神上、心理上和事业上的满足而产生的内在的动力。它是发自内心、主动的力量。一般而言,文化层次越高、个体素质越高的人往往有更大的抱负和理想,这种激励作用会越强。对于缺乏物资基础或没有力量实现自我理想的人,精神性激励的作用就会很小。

2.3 竞争性激励 主要指产生于外界强大的竞争压力。这种竞争与外部环境有直接关系,如果竞争公平合理则会形成一种推动力,激发人们向目标奋进,如果竞争不公平则会产生一种反作用力,会对人们产生消极作用,竞争性的激励由于来自外界,所以对于接受者来讲是被动的,特别是在目标不明确、操作性不强、不被理解的时候,接受者往往行动上迟缓,采用观望、逃避的方式。

3 激励原则

3.1 因人而异 由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果会不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励效果取决于内因,是员工的主观感受,因此,不论采用物质性激励、精神性激励还是竞争性激励,激励要因人而异,在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每位员工真正的需求是什么,将这些需要整理、归类、然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。

3.2 奖惩适度 奖励和惩罚不适度都会影响激励效果,同时还会增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和自满的情绪,会失去进一步提高自身的愿望;奖励过轻则起不到激励效果,有可能让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公平,或者失去对组织的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能再会犯同样错误。

3.3 公平合理 公平合理是激励员工的一个很重要的原则,员工若感到受到任何不公正的待遇都会影响其工作效率和工作情绪,并且影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公正的态度,不应有任何偏见和喜好,虽然某些员工可能让你