诊所管理

牙医行为规范

2007-01-09

1、仪表     基本要求:规范、整洁、职业化。     工作服整洁、无污渍、勤换洗,适体平直,有破损或脱钮扣的情况及缝补。     衬衣不露在工作服外,不卷裤挽袖,男士夏天尽量不穿短裤上班,女士不穿拖鞋上班。     正确配戴服务标志牌(左上衣口袋)。     上班时间女土不戴墨镜、太阳镜、手镯、戒指、有坠耳环,不留长甲,不染指甲,头发不披肩,化淡汝。男士着装整洁。


    2、仪态     基本仪态应体现文雅、庄重、健康、大方得体。     站姿     躯干:     挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。     面部     微笑、目视前方、面产肌肉放松。     四肢:     两臂自然下垂,两手伸开,手指落在侧裤缝处或交叉轻放于小腹处,右手在左手上方。两腿绷直,脚间距与肩同宽;脚尖向外微分。


    忌:     抬头傲视、谑浪笑傲、身体颠晃、手卡着腰、轻佻或佝偻。     坐姿     上身端正挺正,两肩稍后展,女性还要两腿并拢后收。入座离座动作要轻,避免座椅倾倒震运或发出响声。双脚着地,两腿内收、两脚平行。     忌:     身体扭曲、趴在桌上;     一双胳膊在椅背上,翘二郎腿;     脱鞋,将脚放在桌上或凳上。     行姿     上身保持正确的姿势,身体重心不偏不倚,两臂前后自然均匀摆运,女性前摆时还要肘微屈,不甩手臂,后摆时不甩手腕,昂首、挺胸、收小腹、步速略快。行走时步伐适中,女性宜小步。大宜大步流星或在走廊内奔路,或脚拖着地行走;     几人同行,不要大声嘻笑,或并排行走,以免影响患者通行;     狭窄处主动为患者让道,不可抢行;     走路时,不可哼歌曲、吹口哨或跺脚;     走廊、楼梯等公共通道员工靠左而行,不宜在走廊中间大摇不摆;     工作需要快步行走时,上半身保持平稳,两脚步幅不过大,频率不过高,舒展自如,略带轻盈。