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博客营销对于口腔诊所的销售促进
作者:刘庆丰 日期:2011年11月15日 来源:互联网 浏览:

核心提示:博客营销对于口腔诊所的销售促进

“个人博客”目前正在互联网上以燎原之势迅速造成不可估量的巨大影响,根据资料统计,现在世界上平均每5.8秒钟就诞生一个博客。数据显示,中国的博客数量由2003年的20 万增长到2004 年的100万,其增长比率达到了400%,2005年中国博客用户已将近 1000 万,而2006年因为博客人数的激增更是被称为了“博客元年”。由此看来,在WEB2.0大行其道的时代里,博客已经成为改变人类生活的又一项新兴技术模式。在个人博客如火如荼的同时,企业博客的出现以其独特的商业价值开发及品牌文化推广,正日益成为企业营销不可缺少和无可替代的重要宣传手段,其发展前景是毋庸置疑的!那对于我们口腔医疗行业中的经营机构,企业博客又会有怎样的商业价值和品牌推广意义呢?下面就和大家作一下探讨。
首先,企业开博的目的是什么?大多数公司希望通过企业博客能够便捷的获得客户对产品的反馈并据此及时地调整经策略和销售方法。结合到我们口腔医疗领域,企业开博的目的就是通过博客这种持久、便捷、快速的互动平台,充分展示良好的企业形象、宣扬积极向上的企业文化、增进医患之间的沟通了解、吸引提高更多潜在客户群体的关注以及更多全新营销方式的拓展等等。长期困扰着我们口腔医疗界的一个难题就是我们没有专门的宣传渠道,去挤传统媒体广告宣传的“大船”吧,船上装的“东西”又太多太杂了,不仅显得我们专业性权威性不够强,还有把咱们那点广告费扔进去恐怕连个影都见不到。而且据一位常作广告的老总介绍,广告投入如果想看到效果你就必须连续投入广告费三次以上才可能有回音,大多数消费者要在你的广告打出第四次的时候才有可能看到,可其中真正接收到信息又是你广告投入想影响的人群更是少之又少。所以,口腔医疗界的广告宣传必须独自开拓出一条专属于自己的路,而企业博客的出现不失为一种有效方式的尝试和选择。
其次,口腔医疗经营企业的博客应该以怎样一种形式出现呢?那就要看该企业的规模了。规模小的企业或个体诊所,其博客更应该像是一个该企业成长并逐渐壮大的“人生记录”。之所以用“人生记录”这个词,主要是希望小规模企业或个体诊所的博客应该更拟人化一些,即人们看到的不是一个企业简简单单的日志记录,而更应该像一个老朋友或是熟识的人在每天向你倾诉、和你聊天、解答你的问题、解除你的病痛的一种“人与人之间的交流和沟通”。因为只有这样做,才能在自身经济实力不足无法通过其它手段更好宣传自己的情况下有效的增加潜在客户的“关注度”和已知客户的“粘著度”,就像各种志同道合得“聊友”一样和你的客户打成一片,毕竟人们总是信任比较熟识的牙医。博客的内容应该以心情文字、志趣爱好、博闻娱乐、健康保健、疾病咨询等为主,不要过分强调企业的主体(如设备多先进环境多好等等),也不要在博客里鼓吹自身的技术实力,毕竟网络上虚假的东西太多了,你要让客户有一种眼见为实的“平实感”。因为任何一个患者就诊时,他首先关注的是你这个人,你是否让他放心地将自身的健康交付于你,而不是你自己所说的一切。
那规模大的企业像连锁经营机构的博客又应该是怎样呢?它的结构和功能就要复杂的多。
1、 因为口腔连锁化经营企业的组织结构庞大,所以应该根据所有诊所的分布情况将博客划分成几个区域。之所以这样做,是为了根据不同地区的差异化反应有的放矢的在博客上进行宣传或营销。毕竟不同地区的人们受自身认知能力和消费能力的影响,对同样的宣传策略和方式会有不同的反应,所以,口腔连锁化经营企业的博客应该考虑到不同地区人们不同的阅读习惯和价值标准,因地制宜的想出一些策略来真正融入到当地的人文环境中,让企业的每一家诊所都能够生根发芽并持久的享受着所处区域长期的“滋养”,最终为企业的发展壮大源源不断地提供“动力”!
2、 口腔连锁化经营企业的博客可以成为企业网络版的“企业周报”或“企业时讯”,它的作用在于通过一种便捷廉价的互动方式,充分地向外界展示了企业的成长历程、最新资讯、服务理念、人员素质以及积极和谐的企业文化等等,最大限度地增进了外界对于企业的了解程度和持续的关注程度,成为口腔连锁化经营企业展示自身良好形象最主动的“舞台”。还可以通过这种形式鼓励员工多多参加企业的博客活动,为他们提供了一个充分展示自我和宣传自我的平台,充分体现企业对于员工的关心和重视,在丰富了他们生活情趣的同时也最大限度地激发了员工“生活在企业、奋斗在企业”的核心凝聚力。
3、 口腔连锁化经营企业的博客内容一定要丰富详实并不断更新,要满足不同阅读者的需要。要有更多原创内容和热点文章不断发表,最好在宣传口腔健康保健知识的同时充分注重阅读时的娱乐性和可看性,尽量以客户能够理解的方式向他们阐释口腔健康的重要性,多从患者的角度出发考虑各种问题,尽量带给阅读者一种温馨的亲切感,增加潜在客户群体的关注程度和信任感。
4、 口腔连锁化经营企业的博客一定要特点突出,要有明显不同于其它企业博客的形象和内容,也就是说一定要“个性鲜明”。只有这样才能吸引更多的人关注和始终留意该企业的发展,也有效的排除了其它类似博客同一性的影响,并使患者在不断增进了解的同时就诊优先选择他们比较“熟识”了的诊所。
5、 口腔连锁化经营企业的博客可行使良好的宣传针对性和分众功能,即凡是浏览企业博客的除了企业员工外就是有口腔保健意识的潜在客户群体或各类专业同仁,他们想通过博客更加详实细致的了解诊所的背景、员工素质、服务情况、文化范围等等,以便在就诊或求职时更加放心的将自己的健康和未来托付给企业。
再次,可能有的同行会说了,我已经建网站了那要博客还有什么用?!其实不然。网站是纯功能展示型的,它只提供单向的功能介绍。而企业博客是纯内容互动性的,它没有那么多和繁杂的栏目让你一个一个的点击进入,你可以把自己的观点想法、新闻趣事、宣传内容直接展示上去,浏览者可以很容易的根据自己喜好的内容反馈他们的观点。有的同行又说了,那不就和网站论坛一样吗?其实完全是两个概念。论坛是按栏目进行分级管理和发布内容,所以如果你的帖子没人回复那就很快会被别人新的内容所淹没。而博客是内容唯一延伸性的,你所发表的所有内容都会在一个主目录里依次顺序排列下去,所有浏览者可以很容易的直接发现他们所需要的内容,并做出相应的反应。所以从浏览习惯和内容集中性上而言,博客也比论坛更加便捷、专注和好控制。
最后,关于口腔医疗经营企业开设博客的意义和商业价值,我已经通过上述内容详细向大家叙述过了。其实之所以写这篇文章,其目的不是为了鼓励所有口腔经营企业都去开博客,只是希望通过我的阐述能够让大家明白,任何一个传统行业都必须不断地跟上时代前进的步伐,积极地接受和吸纳新技术、新理念的出现和应用,这些新技术、新理念不应该只局限于我们本专业的技术发展,还应该多借鉴和汲取其他领域可以“唯我所用、唯我适用”的新内容、新观点,并很好的通过自身的消化吸收充分的将这些“外来”技术和理念应用到我们口腔医疗行业的进步和发展上来。所以,我们所有从业者只有摒弃行业传统观念的约束和“唯专业而是”的思想禁锢,才能使我们口腔医疗行业更加健康、快速、全面的发展壮大。仅以此文,奉献给所有在口腔医疗领域不断摸索、前进的各位有思想的同仁们,若有不足之处敬请指教,不胜感谢!

 

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