浅谈院报在构建和谐医院中的作用
关键词：院报 1 树立医院良好形象，让社会更多了解医院 随着医疗市场竞争的日益激烈，作为医疗市场主体的医院要立于不败之地并取得持续的发展，必须具备一定的竞争力。良好的医院形象是一种可贵的“无形资产”，而院报从一个侧面较为真实可信地展示着医院的形象，它
院报是医院文化的一部分，笔者所在的医院今年开始创办了院报，院报虽然只是一张仅供内部交流的资料，但其作用却不容低估。随着社会的发展，各单位的宣传显得日益重要，而要同时做好对外的“宣”和对内的“传”却不是一件容易的事情，笔者时常接到群众对医院不理解的咨询电话，也经常仔细倾听医院职工的呼声，从中发现，其实社会群众，甚至医院职工对医院的了解都还欠缺，笔者认为院报是一座沟通医院内外关系的桥梁，办院报是构建和谐医院很好的举措。院报在构建和谐医院中主要有以下几点作用。
可以让广大患者加深对医院的认识，引导一部分人的就医心理，使医院获得社会公众的支持。医院形象不是简单几个或十几个字的院风所能表现的，医院形象由医疗水平、职工素质等多方面因素构成。而院报则是医院形象的一个窗口，一种连续的动感体现。面向广大来院就诊的患者，院报可以让他们认识医院、感知医院，获取大量就医信息，增强对医院的理性了解，通过院报来了解医院最先进的技术和诊疗手段，了解各科室的医疗特色。院报上一些表现医护人员事业追求、工作感受的文章有时能增进医患之间的了解，加强医患之间的沟通，可以产生情感上的共鸣，在一定程度上融洽了医患之间的关系，提高了患者的诊治效果。院报发放的覆盖面很广，各社区居民也可以通过院报认识医院，从中获得大量的疾病预防信息，加深对常见疾病的了解，院报加强了社区居民和医院之间的信息、情感交流。院报及时对医院各种大型活动进行宣传，也让更多的人了解了医院。
2 吸引更多的医院职工参与，构建良好工作氛围
医院职工素质普遍较高，他们更具人格的独立性，如果靠单纯的说教、灌输和强硬手段，很可能事与愿违，这就需要医院领导审时度势采取大家乐于接受的方式，艺术地去塑造医院文化。文化中蕴藏着力量，今天的文化就是明天的经济。笔者坚信高品质的医院文化定能塑造出高品位的职工，由高品位的职工组成的高素质群体，是医院立于不败之地、在竞争中取胜的法宝。从心理需求来讲，每个人都有向善之心，每个人都想自己的工作能得到他人的认可，自身的价值能得到体现。笔者所在的单位对外的稿件宣传等工作主要是靠院办来操作，医院职工不一定能看到，投稿的积极性也一般，参与意识不强，甚至个别科室连疾病宣教这样的小文章也懒得投稿，对电台、电视台的报道更是难得关心，配合宣传的意识不够强。而自今年开办院报以来，职工投稿的自觉性、积极性都在预料之外，几乎所有的科室都主动与院办联系，再也不用催交稿件了，因为院报更贴近自己和周围的事情，医院职工也想从院报上更多地了解到医院当月发生的事情，院报所刊登的文章，无论是医院近1个月来的要闻，还是新技术、新疗法的介绍，都不同程度地让职工对医院近况有所了解；无论是感谢信，还是科室介绍等文字，都对职工某一方面工作做了肯定和褒扬，这种肯定和褒扬实际就是职工自我价值实现的一种满足；另一方面，也让其他职工感知到身边鲜活的工作和生活气息，激发了职工爱岗敬业的热情，催生奋发向上之力。事实证明，所有科室、所有职工都有一种不甘落后的精神，某个科室的介