诊所管理

“六条禁令”、 “六项承诺”和“六个公开”

2007-01-09

六  条  禁  令



●禁止上班时午餐饮酒、值班者晚餐饮酒。


●禁止索要或收受“红包”、接受药商器械商的各种回扣。


●禁止与病人争吵。杜绝“生、冷、硬、顶”现象。


●禁止滥用药物、滥做检查。


●禁止以任何借口推诿病人。


●禁止上班时做与工作无关的事,包括吃零食、看小说、串科室、上网或电话聊天、玩电脑游戏等。对违反禁令者,由所在单位分别给予告诫、诫免、扣奖、待岗、解聘等处理。



六  项  承  诺



●挂号、收款、配药不排长队,排队人数超过10人及时增加窗口;


●实行首问负责制,医院工作人员对病人提问要耐心解答,并尽可能给予最大帮助;


●上午挂号的普通门诊病人上午诊治完毕(需作特殊检查的病人除外);


●慢性病人,在同一医院诊治三次尚未明确诊断的,由医院免费组织院内会诊;


●普通病人临床进口药、合资药及特殊检查应事先告知并征得病人同意;


●对来院就诊病人发放“联系卡”,随时接受社会和群众监督。



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