诊所管理

牙科助理培训手册——电话约诊

2011-01-27

牙科助理约诊规范:

一、约诊前,根据记录查询并确认以下事项

1、治疗日期。

2、治疗内容(明确具体内容,如拔牙或补牙)

3、必须准备证件,如授权书、医疗保险卡、病历手册等

二、电话约诊健康情况了解

1、家属或本人有无上呼吸道感染情况。

2、有无发烧情况

3、有无牙痛症状。

4、抗凝血药物使用情况。

5、其它炎症。

三、电话约诊了解患者及家属情况

1、如为非亲属陪同(如老师、社工、保姆)时,其监护人是否了解当日诊疗情况。

2、是否获得监护人的授权文件。

3、当天治疗是否需要签署同意书。

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