诚信医院的核心工作是“三合理”措施得到践行
关键词:诚信医院
【摘要】 本文研究了创建诚信医院的工作方法,把合理检查、合理用药、合理治疗作为诚信医院创建的核心工作。诚信乃立人之本、诚信乃立业之本、诚信乃立院之本。诚信视病人为“人”,而不是视病人为“病”;诚信服务促进了医院全面发展。
关键词 诚信医院 合理治疗 合理用药 合理检查
诚信在中国的伦理思想中占有重要地位,诚信的外部特征是诚实守信,使正确的思想与言行相一致,言而有信,言必行,行必果;诚信的内在本质是真诚而讲求信义、信誉的信用,“人无忠信,不可立于世”,“团结、创新、求实、奉献”的123医院精神,就有求实、奉献的诚信内容。我们在创建诚信医院过程中
,把“合理检查、合理用药、合理治疗”作为医院核心工作来完成。
1 合理检查是对病人的诚信奉献
诚信,就是诚实守信,我们把诚信作为医院精神,鼓励医护人员用求实、奉献的123人精神,全心全意为病人服务。医院精神是医院广大医护人员的行为准则,行动指南,是医院生存价值观的内在表现,是医院的灵魂,是医院的信条,是医院的准则。我们在为病人服务过程中,把合理检查作为对病人诚信的一种承诺。现在的医院医疗市场竞争激烈,各种设备先进,一位病人入院后不管是什么病,彩超、CT、磁共振、全套生化还要外加“艾滋病”必查项目,少说也得1000多元。1000多元还没有治病,1000多元对一个农村病人是什么概念?我们医院把病人的各类检查项目细化,不该查的项目坚持不查,特别是对大型设备,医院有明确的阳性指标,对达不到阳性指标的科室,按综合目标方案扣质控分,并对住院病人的每一份出院病历都要系统检查与分析,分析各类检查项目是否合理。对在院病人,医院职能部门对每一个在院病人出院前都要认真检查一次,对检查项目不符合病情要求者,将不收病人费用,由此扩大了医院在公众中的影响力,提高了医院在公众与社会上的形象与声誉,从而提高了医院综合竞争力。因为医院的综合竞争力是医院持续发展的切入点,虽然医疗市场竞争激烈,但必须遵循有序公平竞争的原则,把诚信作为医院的一张金色“名片”,不能失信于民、失信于公众、失信于医疗市场。在抓诚信医院建设三年过程中,医院的建设得到全面发展。
2 合理用药是对病人的诚实奉献
诚实,就是实实在在为病人服务,说诚实话,做诚实人,办诚实事,这是123人精神的体现。诚信医院的确立,绝不是孤立的,诚信医院的确立需要一个系统性、整体性、环环相扣的机制作为保障,诚信医院更贴近病人、贴近生活、贴近社会,它是把高尚的医德医风建设作为基础,诚信是建立在规则伦理基础上的,是一种普遍主义,而不是个人主义的行为规范,要求同事之间、上下级之间、医院员工之间、医护人员与病人之间、病人与病人之间都要建立起“信用”的框架,同时要建立起医院符合市场经济伦理、社会公共秩序的诚信机制,从而构筑起一个公开、公平、公正、内外一致、表里一致比较完整的诚信体系。因此,我们在创建诚信医院过程中,